Ordinace bez papírůChecklist č. 08/09

Krizový plán výpadku eHealth

Až jednou nepojede eRecept nebo eNeschopenka, nebude čas hledat, co dělat. Odškrtejte si připravenost předem — stav se ukládá ve vašem prohlížeči — a vytištěný checklist nechte v šuplíku pro den, kdy nic nejede. Kdo má všech dvanáct připraveno, toho výpadek nanejvýš zdrží, ne zaskočí.

12 položek · 3 fáze · ke každé doklad či postupPřipraveno 0 z 12

Fáze 01

Připraveno předem

0/5

Krizový plán jako řízený dokumentDoklad: Sepsaný postup pro výpadek — kdo co dělá — s verzí, datem a jasným místem uložení.Návod: Jak vést provozní dokumentaci ordinace
Zásoba papírových tiskopisů DPNDoklad: Tiskopisy Rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti z OSSZ v šuplíku — existují jen v tištěné podobě.
Kontakty a statusové stránkyDoklad: Vytištěný seznam u plánu: poskytovatel AIS, IT podpora a adresa statusové stránky systému eRecept.
Personál s plánem seznámenDoklad: Potvrzení o přečtení krizového plánu od každého člena týmu — s verzí dokumentu a datem.Návod: Jak potvrdit přečtení směrnic
Ověřené zálohy a SLA služebDoklad: Záznam o ověření obnovy ze zálohy a katalog IT služeb se SLA — jak rychle se výpadek řeší a kam se hlásí.Návod: Jak řídit IT a kyberbezpečnost

Fáze 02

Při výpadku

0/4

Ověřit, kde je výpadekJak na to: Zkontrolujte statusovou stránku eReceptu (Bez omezení / S omezením / Nedostupný) a rozlište, zda stojí váš internet, AIS, nebo centrální úložiště.
Listinný recept s uvedeným důvodemJak na to: Při prokazatelných technických důvodech vystavte recept papírově podle § 81f zákona č. 378/2007 Sb. — a vždy na něj uveďte důvod.Návod: Co dělat, když vypadne eRecept
Pamatovat na výjimku konopíJak na to: Individuálně připravovaný přípravek s obsahem konopí na listinný recept nepředepisujte — nejde to ani při výpadku.
Papírové Rozhodnutí o DPNJak na to: Když eNeschopenka nejde podat elektronicky, použijte tiskopis z OSSZ — nezaměňujte ho s Náhradním hlášením, to řeší ztrátu dílu.

Fáze 03

Po obnovení

0/3

Znovu odeslat spadlá podáníJak na to: Elektronická podání, která během výpadku skončila chybou, po obnově systému znovu odešlete.
Doplnit papírové záznamy do systémůJak na to: Projděte, co během výpadku vzniklo papírově, a doplňte to do systémů, ať se nic nedohledává jen na papíře.
Vyhodnotit a aktualizovat plánJak na to: Co při výpadku drhlo, promítněte do nové verze krizového plánu a personál s ní znovu seznamte.

Datum: ______________ Podpis: ______________

Krizový plán výpadku eHealth

Připraveno předem

Při výpadku

Po obnovení

Všech 12 připraveno. Výpadek vás nezaskočí.

Celý provoz ordinace
v jedné aplikaci.

Krizový plán výpadku eHealth

Připraveno předem

Při výpadku

Po obnovení

Všech 12 připraveno. Výpadek vás nezaskočí.

Celý provoz ordinacev jedné aplikaci.

Celý provoz ordinace
v jedné aplikaci.