Vaše ordinace · Přístroje a zdravotnická technika · Návod
Jak řešit údržbu zdravotnických přístrojů a co dělat při poruše?
Krátká odpověď
Údržbu plánujte přesně podle návodu výrobce. Úkony určené obsluze může provést poučený personál; opravu svěřte osobě splňující požadavky zákona č. 375/2022 Sb. Každou poruchu, opravu a kontrolu zaznamenejte průkazným způsobem. Jedna elektronická servisní historie je praktické řešení, ale samostatný formulář nazvaný „provozní deník“ není univerzální zákonnou povinností pro každý prostředek.
Krok 01 / 04
Provádějte preventivní údržbu podle návodu
Preventivní údržba je pravidelná péče, která má poruše předejít — čištění, výměna dílů, kontrola funkcí. Rozsah a interval určuje návod výrobce. Část zvládne obsluha (například čištění), část patří servisu. Preventivní údržba je něco jiného než BTK a revize, ale bez ní se přístroj poruchám nevyhne — a plánuje se stejně jako kontroly.
Co má vzniknout
Plán preventivní údržby podle návodu výrobce a záznam o každém provedeném úkonu.
Krok 02 / 04
Veďte průkaznou servisní historii
U karty prostředku evidujte poruchy, opravy, servisní zásahy, výměny dílů a předepsanou preventivní údržbu. U každého záznamu uveďte datum, provedený úkon, výsledek a osobu nebo firmu. Může jít o elektronickou historii, soubor protokolů nebo provozní deník; rozhodující je obsah, návaznost a požadavky výrobce, nikoli název formuláře.
Co má vzniknout
Provozní deník přístroje se záznamy o poruchách, opravách a servisních zásazích.
Krok 03 / 04
Při poruše přístroj vyřaďte z provozu a označte ho
Jakmile přístroj vykazuje poruchu, okamžitě ho vyřaďte z provozu a viditelně označte (například štítkem „mimo provoz“), aby ho nikdo omylem nepoužil u pacienta. Poruchu zapište do provozního deníku a nahlaste servisu. Vadný přístroj se nesmí dál používat — to je otázka bezpečnosti pacienta.
PozorVadný přístroj nikdy nepoužívejte „než přijede servis“. Musí být vyřazen z provozu a označen — jinak hrozí poškození pacienta i postih při kontrole.
Co má vzniknout
Záznam o poruše v provozním deníku a viditelné označení přístroje jako vyřazeného z provozu.
Krok 04 / 04
Opravu svěřte jen oprávněné osobě
Opravu svěřte osobě splňující § 44 zákona č. 375/2022 Sb., včetně požadované odbornosti a proškolení pro daný prostředek, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Po opravě si vyžádejte servisní záznam. Jestliže zásah mohl ovlivnit bezpečnost nebo výkon, opravující osoba musí bezpečnost a funkčnost přezkoušet a výsledek zaznamenat před vrácením prostředku do provozu.
TipKontakt na servisní firmu a záruční podmínky si držte přímo u karty přístroje. Při poruše pak neztrácíte čas hledáním, komu volat a do kdy platí záruka.
Co má vzniknout
Servisní doklad o opravě od oprávněné osoby, zapsaný do provozního deníku přístroje.
aptien
Na co si dát pozor
Kde ruční evidence údržby selhává — a jak to hlídá software.
| Riziko | Jak to hlídá Aptien |
|---|---|
Roztříštěná historie poruch a oprav — nevíte, co přístroj zažil. | Provozní deník s celou servisní historií u karty přístroje. |
Vadný přístroj se dál používá, protože není označen. | Stav přístroje (v provozu / mimo provoz) evidovaný přímo u karty. |
Opravu provede neoprávněná osoba a protokol neplatí. | U karty přístroje kontakt na oprávněný servis a doklad o zásahu. |
Zapomenutá preventivní údržba podle návodu. | Plány činností hlídají termíny preventivní údržby stejně jako revize. |
Ztracený servisní doklad při kontrole nebo reklamaci. | Skeny servisních dokladů přiložené k záznamu v provozním deníku. |
Nejčastější dotazy
Jaký je rozdíl mezi preventivní a korektivní údržbou?
Preventivní údržba je péče podle návodu, která poruše předchází; korektivní údržba je oprava po závadě. Obě průkazně evidujte v servisní historii, protokolech nebo v deníku podle požadavků výrobce.
Co dělat, když přístroj vykáže poruchu?
Okamžitě ho vyřaďte z provozu, viditelně označte, aby ho nikdo nepoužil, poruchu zapište do provozního deníku a nahlaste oprávněnému servisu.
Můžu přístroj opravit svépomocí?
Opravy svěřte osobě splňující požadavky § 44 zákona č. 375/2022 Sb. Běžnou uživatelskou údržbu provádějte jen v rozsahu, který výrobce v návodu určil obsluze.
K čemu slouží provozní deník?
Drží celou historii přístroje — poruchy, opravy, servisní zásahy i preventivní údržbu. Je to podklad pro reklamaci, pro rozhodnutí o výměně přístroje i pro kontrolu.
Nechce se vám to dělat?
Nemusíte. Založíme vám evidenci přístrojů v Aptienu na klíč — karty, BTK, kalibrace i servis. Vy jen řeknete, co v ordinaci máte.
Ukázka je zdarma a nezavazuje k ničemu.
Souvisí s
Aktualizováno 24. 8. 2026 · zdroj: zákon č. 375/2022 Sb. · autor David Melichar
